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Condiciones de uso y compra

CONDICIONES DE USO Y COMPRA

1. Introducción
Las presentes Condiciones de Uso y Compra establecen las condiciones por las que se rige el uso del dominio www.tailords.com (en adelante, la “Página Web”) y la compra de los productos ofertados en la misma (en adelante, las “Condiciones”). Estas Condiciones se relacionan con la Política de Privacidad (link) que desarrolla las condiciones de uso de la Página Web.
Al realizar un pedido a través de la Página Web Usted consiente la vinculación por las presentes Condiciones y por nuestra Política de Privacidad por lo que, en caso de no estar conforme con las mismas, no debe usar ni realizar un pedido a través de nuestra Página Web.
Tailords Spain, S.L. (en adelante, “Tailords”), se reserva el derecho a modificar las presentes Condiciones por lo que será responsabilidad del Usuario la lectura de las mismas ya que serán aplicables las Condiciones vigentes en el momento de realización de pedidos.
Si tiene alguna pregunta relacionada con las Condiciones o con la Política de Privacidad puede dirigirse a la siguiente dirección: info@tailords.com.

2. Pedidos en la Página Web
Al hacer uso de la Página Web Usted se compromete a:
i) Hacer uso de la Página Web únicamente para realizar consultas o pedidos legalmente válidos.
ii) No realizar ningún pedido falso o fraudulento.
iii) Facilitarnos su dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos de contacto de forma veraz y exacta, información que podrá ser utilizada por Tailords para ponerse en contacto con Usted. En caso de no facilitar dicha información no se podrá cursar el pedido.
iv) Al realizar un pedido en la Página Web Usted declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos.
En caso de que Usted detecte que se ha producido un error al introducir sus datos personales durante su registro como usuario de la Página Web, podrá modificar los mismos [en el apartado “Mi Cuenta”].
La Página Web ofrece los datos aportados antes de la confirmación de cada pedido por lo que Usted podrá verificar los datos aportados antes de la finalización de la transacción. Asimismo, la Página Web ofrece los detalles de todos los artículos que haya añadido a su cesta durante el proceso de compra, pudiendo modificarlos antes de realizar el pago de los mismos.
Si Usted detecta algún error con posterioridad a la finalización del proceso de pago deberá ponerse en contacto con nosotros en la dirección mencionada o a través de alguno de nuestros teléfonos de contacto.

3. Disponibilidad del servicio
Los productos ofertados en la Página Web están únicamente disponibles para su envío a territorio nacional.
Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los artículos ofertado en la Página Web. Si se produjeran dificultades en cuanto al suministro de algún producto o si no quedasen artículos en stock, le reembolsaremos cualquier cantidad que pudiera haber abonado.

4. Entrega
Salvo que existan circunstancias derivadas de la personalización de los productos, o se produzcan circunstancias imprevistas o extraordinarias, le enviaremos el pedido consistente en los producto/s relacionados en cada Confirmación de Envío en el plazo señalado en la página web según el método de envío seleccionado y, en todo caso, en el plazo máximo de 30 días a contar desde la fecha de la Confirmación de Pedido.
Si por algún motivo no pudiésemos cumplir con la fecha de entrega, le informaremos de esta circunstancia y le daremos la opción de seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega o bien anular el pedido con el reembolso total del precio pagado. Tenga en cuenta, en cualquier caso, que no realizamos entregas a domicilio los sábados ni los domingos.
A efectos de las presentes Condiciones, se entenderá que se ha producido la “entrega” o que el pedido ha sido “entregado” en el momento en el que usted o un tercero indicado por usted adquiera la posesión material de los productos, lo que se acreditará mediante la firma de la recepción del pedido en la dirección de entrega convenida.
Si nos resulta imposible efectuar la entrega de su pedido, intentaremos buscar un lugar seguro para dejarlo. Si no podemos encontrar un lugar seguro, su pedido será devuelto a nuestro almacén. Asimismo, le dejaremos una nota explicándole dónde se encuentra su pedido y cómo hacer para que le sea enviado de nuevo. Si no va a estar en el lugar de entrega a la hora convenida, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros para convenir la entrega en otro día.
En caso de que transcurridos 15 días desde que su pedido esté disponible para su entrega, el pedido no haya sido entregado por causa no imputable a nosotros, entenderemos que desea desistir del contrato y lo consideraremos resuelto. Como consecuencia de la resolución del contrato, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, en el plazo máximo de 14 días desde la fecha en que consideremos resuelto el contrato. Por favor, tenga en cuenta que el transporte derivado de la resolución puede tener un coste adicional, por lo que estaremos autorizados a repercutirle los costes correspondientes.

5. Transmisión del riesgo y la propiedad
Los riesgos de los productos serán a su cargo desde el momento de entrega.
Usted adquirirá la propiedad de los productos cuando recibamos el pago completo de todas las cantidades debidas en relación con los mismos, incluidos los gastos de envío.

6.Precio, envío y pago
Los precios de la Página Web incluyen IVA, pero excluyen los gastos de envío que se añadirán al importe total conforme a los siguientes costes:
– El coste de los envíos a la península es gratuito a partir de 90€. Para importes inferiores a 90€ el coste de 4,95€ para pedidos estándar (3-4 días laborables), y de 7,95€ para pedidos express (24h-48h días laborables). Para pedidos realizados desde Ceuta, Melilla y Canarias los clientes correrán con los gastos de aduana.
– El tiempo estimado de entrega para su compra online es de 3-4 días laborables.
Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero (salvo en lo establecido anteriormente) los posibles cambios no afectarán a los pedidos con respecto a los que ya le hayamos enviado una Confirmación de Pedido.
Una vez que haya seleccionado todos los artículos que desea comprar, estos se habrán añadido a su cesta y el paso siguiente será tramitar el pedido y efectuar el pago. Para ello, deberá seguir los pasos del proceso de compra, rellenando o comprobando la información que en cada paso se le solicita. Asimismo, durante el proceso de compra, antes de realizar el pago, podrá modificar los datos de su pedido. Además, si es usted un usuario registrado, dispone de un detalle de todos los pedidos realizados en el apartado Mi Cuenta.
Podrá utilizar como medio de pago las tarjetas Visa, Mastercard y PayPal.
Para minimizar el riesgo de acceso no autorizado, se codificarán los datos de su tarjeta de crédito. Una vez que recibamos su pedido, haremos una pre-autorización en su tarjeta para asegurar que existen fondos suficientes para completar la transacción. El cargo en su tarjeta se hará en el momento que su pedido salga de nuestros almacenes. Si su medio de pago es Paypal, el cargo se hará en el momento que le confirmemos el pedido.
Al hacer clic en “Autorizar Pago” usted está confirmando que la tarjeta de crédito es suya o que es el legítimo poseedor de la tarjeta regalo o de la tarjeta abono.
Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas, pero si dicha entidad no autorizase el pago, no nos haremos responsables por ningún retraso o falta de entrega y no podremos formalizar ningún contrato con usted.

7. Impuesto sobre el valor añadido y facturación
De conformidad con lo dispuesto en el artículo 68 de la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, del Impuesto sobre el Valor Añadido, la entrega de los artículos se entenderá localizada en el territorio de aplicación del IVA español si la dirección de entrega está en territorio español salvo Canarias, Ceuta y Melilla. El tipo de IVA aplicable será el legalmente vigente en cada momento en función del artículo concreto de que se trate.
En los pedidos con destino a Canarias, Ceuta y Melilla, las entregas se encontrarán exentas de IVA por aplicación de lo dispuesto en el artículo 21 de Ley 37/1992, sin perjuicio de la aplicación de los impuestos y aranceles correspondientes conforme a la normativa vigente en cada uno de estos territorios.
Usted nos autoriza expresamente a emitir la factura en soporte electrónico, si bien podrá indicarnos en cualquier momento su voluntad de recibir una factura en soporte papel, en cuyo caso, emitiremos y remitiremos la factura en dicho formato.

8. Política de devoluciones
Dispones de 15 días para proceder con la devolución de tu pedido. El producto debe ser devuelto en las mismas condiciones en las que fue recibido, sin aparentes signos de uso y correctamente etiquetado. Tailords se reserva el derecho de no aceptar cualquier artículo que no se encuentre en perfecto estado.
Si deseas realizar un cambio (talla, otro artículo), haz un nuevo pedido en nuestra tienda online y devuelve el/los artículos que no te sirven.
Cómo tramitar una devolución:
– Introduce en una caja/sobre/bolsa los artículos que deseas cambiar o devolver junto con el albarán que recibiste con el pedido. Por favor, indica en el albarán qué artículos son y el motivo de la devolución.
– Recogida en domicilio (gratuito). Para solicitar la recogida, envía un email a info@tailords.com o llama a nuestro teléfono de contacto: 617 655 744, facilitándonos la siguiente información:
– Nº de pedido o nº de albarán
– Nombre y apellidos
– Número de teléfono
– Domicilio de recogida (calle, número, código postal, población y provincia).
– Fecha y franja horaria de recogida.
Nuestro servicio de Post-Venta se pondrá en contacto contigo para confirmar la recogida. Por favor, ten el envío correctamente preparado para cuando el mensajero pase a buscar el pedido a la dirección indicada.
Una vez recibida la devolución, nos pondremos en contacto contigo para confirmar el reembolso. El tiempo de tramitación de una devolución desde que la recibimos es de 10-15 días laborables.
 

9. Propiedad industrial e intelectual
Usted reconoce y consiente que todo copyright, marca registrada y demás derechos de propiedad industrial e intelectual sobre los materiales o contenidos que se aportan como parte de la página web nos corresponden en todo momento a nosotros o a quienes nos otorgaron licencia para su uso. Usted podrá hacer uso de dicho material únicamente en la forma en que se lo autoricemos expresamente nosotros o quienes nos otorgaron licencia para su uso. Esto no le impedirá utilizar esta página web en la medida necesaria para copiar la información sobre su pedido o datos de Contacto.
 

10. Nulidad Parcial
Si alguna de las presentes Condiciones o alguna disposición de un contrato fuesen declaradas nulas y sin efecto por resolución firme dictada por autoridad competente, los restantes términos y condiciones permanecerán en vigor, sin que queden afectados por dicha declaración de nulidad.

 
11. Acuerdo Completo
Las presentes Condiciones y todo documento a que se haga referencia expresa en las mismas constituyen el acuerdo íntegro existente entre usted y nosotros en relación con el objeto de las mismas y sustituyen a cualquier otro pacto, acuerdo o promesa anterior convenida entre usted y nosotros verbalmente o por escrito.
Usted y nosotros reconocemos haber consentido la celebración de un contrato sin haber confiado en ninguna declaración o promesa hecha por la otra parte o que pudiera inferirse de cualquier declaración o escrito en las negociaciones entabladas por los dos antes del mismo, salvo aquello que figura expresamente mencionado en las presentes Condiciones.
Ni usted ni nosotros dispondremos de acción frente a cualquier declaración incierta realizada por la otra parte, verbal o escrita, con anterioridad a la fecha de un contrato (salvo que se hubiera hecho tal declaración incierta de forma fraudulenta) y la única acción de que dispondrá la otra parte será por incumplimiento de contrato de conformidad con lo dispuesto en las presentes Condiciones.
 

12. Nuestro derecho a modificar estas condiciones
Tenemos derecho de revisar y modificar los presentes Condiciones en cualquier momento.
Usted estará sujeto a las políticas y Condiciones vigentes en el momento en que use la presente página web o efectúe cada pedido, salvo que por ley o decisión de organismos gubernamentales debamos hacer cambios con carácter retroactivo en dichas políticas, Condiciones o Declaración de Privacidad, en cuyo caso, los posibles cambios afectarán también a los pedidos que usted hubiera hecho previamente.

 

13. Legislación aplicable y jurisdicción
El uso de nuestra página web y los contratos de compra de productos a través dicha página web se regirán por la legislación española.
Cualquier controversia que surja o guarde relación con el uso de la página web o con dichos contratos será sometida a la jurisdicción no exclusiva de los juzgados y tribunales españoles.
Si usted está contratando como consumidor, nada en la presente cláusula afectará a los derechos que como tal le reconoce la legislación vigente.

 

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